Comités temáticos como espacio de articulación y mejora institucional.
‍La conformación de comités temáticos institucionales ha sido clave para abordar  desafíos institucionales relevantes, como la regulación ambiental y el desarrollo de herramientas digitales. Estos espacios permiten integrar las miradas de distintas áreas internas y, cuando es posible, incorporar también la perspectiva de actores externos. Esta estrategia se basa en la convicción de que la diversidad de enfoques en el diseño de soluciones no solo mejora su calidad y legitimidad, sino también su impacto y sostenibilidad en el tiempo.

Potenciadores
‍La SMA ha aprovechado aceleradores institucionales como el uso estratégico de sus atribuciones en asistencia al cumplimiento y la adopción temprana de metodologías ágiles. Estas prácticas han facilitado la retroalimentación con usuarios y la incorporación oportuna de mejoras, sin comprometer su rol fiscalizador.
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Obstaculizador
La necesidad de resguardar principios de probidad limita el involucramiento directo y sostenido del sector regulado en procesos internos. Esto dificulta incorporar tempranamente sus perspectivas en el diseño de soluciones, pese a que son usuarios activos de los sistemas.

Uno de los hitos más relevantes del período evaluado fue la implementación del sistema de compensación de emisiones en el marco del impuesto verde. Este proyecto destacó no solo por su complejidad técnica y los altos niveles de coordinación requeridos, sino también por su repercusión política. En su desarrollo, la Superintendencia del Medio Ambiente logró articular la participación activa del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) como colaborador y revisor en distintas etapas, junto con la cooperación de diversas instituciones del Estado. El cumplimiento exitoso de los objetivos de este proyecto refleja un nivel de madurez institucional significativo, evidenciando en su capacidad para gestionar iniciativas de alta complejidad técnica y política. Esta experiencia sienta un precedente valioso para la proyección y escalamiento de futuros proyectos dentro de la institución.

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Se identifican tres aprendizajes clave para orientar futuras acciones y fortalecer el desarrollo institucional:

• Fomentar el trabajo coordinado entre equipos: es esencial lograr una articulación efectiva entre áreas, permitiendo que los proyectos incorporen una visión transversal que considere tanto perspectivas internas como externas al Estado.
• Revisar competencias institucionales para integrar aportes externos: es necesario analizar en detalle las atribuciones y funciones de cada organismo, con el fin de establecer mecanismos que permitan incluir la mirada de usuarios y beneficiarios potenciales.
• Asegurar respaldo desde los niveles directivos: en proyectos complejos, el apoyo explícito de las jefaturas y, cuando sea posible, de las máximas autoridades es clave para viabilizar procesos, facilitar decisiones y dar legitimidad al trabajo técnico.