Para lograr una interpretación adecuada del Índice, es necesario agrupar aquellas instituciones que son similares, con el objetivo de evitar comparaciones entre servicios con diferentes características: Pilares, Centralizadas y Nuevas.
Las instituciones pueden tener distintas orientaciones según lo definido en su misión. Esta clasificación resulta útil como información adicional para interpretar los resultados obtenidos
